تماس با ما

کاربران محترم میتوانند سوالات و مشکلات خود را از طریق پشتیبانی تلگرام و واتس اپ برای ما ارسال کنند ، لطفا قبل از ارسال پیام به پشتیبانی ابتدا سوالات متداول را در پایین همین صفحه مشاهده نمایید .

Contact
SVG

اینستاگرام

لطفا پیج اینستاگرام ما را فالو کنید تا از جدیدترین تخفیف ها مطلع شوید.

اینستاگرام
SVG

کانال تلگرام

لطفا برای اطلاع از تخفیف ها و تغییرات و اطلاعیه ها عضو کانال ما در تلگرام شوید.

کانال تلگرام
مرکز آموزش

آموزش استفاده در تمامی دستگاه ها

کاربر گرامی لطفا قبل از ارسال درخواست پشتیبانی لطفا بخش اموزش سایت را مطالعه نمایید.

سوالات متداول

سوالاتی که شاید برای شما هم مفید باشد.

اگر کاربر جدید ما هستید ابتدا باید از بخش خرید اکانت اقدام به خرید کنید , پس از خرید اکانت بصورت آنی اکانت شما فعال میشود و میتوانید از تمامی امکانات سایت استفاده نمایید.

خرید اکانت

تراکنش های ناموفقی که پول از حساب شما کسر شود معمولا بین ۲ تا ۲۴ ساعت از طرف بانک اصلاحیه میخورد و به حساب شما برگشت میشود ، لطفا اگر بعد از این مدت پول به حساب شما برگشت نشد عکس از گردش حساب برای پشتیبانی ما در تلگرام ارسال کنید.

بله . شما میتوانید برای اتصال به ip ثابت برای ترید از پروتکل IKEV2 یا OpenVPN استفاده کنید.این پروتکل ها در برنامه HiVPN هم موجود میباشند وو هم بصورت دستی قابل نصب هستند.

لطفا برای ثبت نام در پنل نمایندگی به این لینک مراجعه کنید.

ورود به پنل نمایندگی

هر کاربری که از سایت ما اکانت تهیه کند باید عضو کانال تلگرام ما شود تا همیشه از اخبار و تغییرات و تخفیف ها مطلع شود . آدرس کانال ما https://t.me/hivpn میباشد.

کانال تلگرام

بله ، با مراجعه به بخش آموزش سایت شما میتوانید برای مودم و اندروید تی وی خود HiVPN تنظیم کنید ، برای تلویزیون های سامسونگ که سیستم عامل تایزن دارند فعلا امکان تنظیم وجود ندارد.

اگر برای اندروید و ویندوز برنامه HiVPN را نصب کنید باید از منوی ستینگ برنامه قابلیت کیل سوئیچ را فعال کنید. در صورتی که از سیستم عامل ios و غیر استفاده میکنید با ید با پروتکل openvpn متصل شوید چون این برنامه قابلیت کیل سوئیچ را دارد که در بخش آموزش هر سیستم عامل نحوه فعال سازی ان توضیح داده شده است.

شما میتوانید برای اتصال به ip ثابت از پروتکل IKEV2 یا OpenVPN استفاده کنید.این پروتکل ها در برنامه HiVPN هم موجود میباشند و هم بصورت دستی قابل نصب هستند.